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Curso de creación de empresas
14/09/2022
Economía social: sociedades laborales y cooperativas pequeñas
14/09/2022

Cómo evitar conflictos de consumo con tus clientes

Formación dirigida a personas con una idea de negocio y que se plantean la opción del trabajo por cuenta propia, con el objetivo de que conozcan los derechos de las personas consumidoras y así evitar posibles conflictos de consumo.

Contenidos

  • Obligaciones legales: contratos, precios, rebajas, devoluciones, garantías.
  • Resolución de conflictos: hojas de reclamaciones y arbitraje de consumo.