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Ekin Breakfast: Comercios que marcan la diferencia

El pasado 21 de marzo se llevó a cabo el Ekin Breakfast “Comercios que marcan la diferencia”. Enmarcado en la campaña «Haz clic y compra aquí» del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, este Ekin Breakfast ofreció un espacio único para conocer distintas propuestas originales y especializadas del comercio de Vitoria-Gasteiz.

La jornada comenzó con Shandra Barroso, de Boga Zapatería, quien compartió cómo surgió la idea de su tienda. Ante la dificultad de encontrar calzado único y cómodo, decidió crear su propio negocio. Ubicada en la calle Correría, conocida por sus comercios distintivos, Boga Zapatería se destaca por ofrecer una experiencia de compra personalizada. Las redes sociales desempeñan un papel crucial como escaparate de su tienda. ‘Un gran porcentaje de mis clientas vienen buscando algo que han visto en mis redes sociales’, reveló. Shandra concluyó su intervención con una reflexión: ‘No podemos dejar que el pequeño comercio se muera. Necesitamos ser escuchados y que sepan de nuestra problemática’.

Carlos Villar, de Astrolibros, enfatizó la necesidad de crear experiencias únicas en el comercio local. Destacó su compromiso con la atención personalizada y la recomendación de libros adecuados para cada cliente. Como él mismo dijo, “lo niños leen, los jóvenes leen y los adultos leen”. Además, resaltó la importancia de la presencia en línea a través de su tienda online. Su intervención subrayó la relevancia de la diferenciación y la adaptación en un mercado cambiante.

Yolanda Mendaza, de Birkin-Bardot, compartió cómo lograron destacarse en un mercado competitivo. A pesar de los desafíos iniciales, su tienda ganó reconocimiento nacional gracias al reconocimiento de revistas como TELVA y Vogue. Introdujo otro concepto de comercio con la tienda Birkin, ofreciendo prendas más accesibles con atención personalizada. Actualmente su tienda se llama Birkin-Bardot y se ha mantenido innovadora, con eventos frecuentes y una presencia activa en redes sociales para mantenerse conectada con los clientes.

Por último, Xavier Cros, de Across the Shopper, compartió la importancia de investigar y realizar un análisis estratégico para comprender al consumidor y adaptar las estrategias comerciales a sus hábitos de consumo y compra. En lugar de centrarse en el punto de venta, enfatizó la importancia de enfocarse en el punto de compra y poner el foco en el consumidor. Además, resaltó la importancia de la propuesta de valor de una marca, la cual es la promesa o compromiso que establece con sus clientes. Nos dio recomendaciones clave para crear una propuesta de valor efectiva: definir qué haces, para quién lo haces, cómo lo haces y para qué lo haces.

Después de las intervenciones, se abrió un espacio de interacción donde los asistentes tuvieron la oportunidad de plantear preguntas y debatir ideas con los ponentes. Queremos expresar nuestro agradecimiento a todos los ponentes por compartir toda esta valiosa información, así como a todas las personas que estuvieron presentes en el evento. ¡Hasta el próximo Ekin Breakfast!